Cómo utilizamos la inteligencia artificial de forma responsable
Tecnología con criterio profesional
La tecnología puede ayudar a organizar información, mejorar procesos y hacer el contenido más accesible. Su uso debe apoyar el trabajo de los profesionales, sin sustituir la valoración de cada caso.
Una respuesta automática no garantiza el resultado de un trámite ni determina por sí sola tu situación jurídica.
Cómo funciona el orientador de trámites
«Encontrar mi trámite» utiliza opciones, reglas y búsqueda por palabras para mostrar servicios y artículos relacionados con lo que seleccionas. No es un chatbot de inteligencia artificial ni genera una respuesta jurídica personalizada.
Sus resultados son orientativos. Puedes consultar la información del trámite o solicitar una asesoría para revisar tu caso.
Información clara sobre el uso de IA
Si se incorpora una función con la que interactúes directamente mediante inteligencia artificial, deberá identificarse de forma clara antes o al comenzar la interacción.
El contenido generado o alterado mediante IA deberá identificarse cuando corresponda y someterse a la revisión adecuada. Esta información debe permitirte entender el alcance y los límites de la herramienta.
Revisión humana y límites
El contenido sobre trámites y derechos requiere contraste con fuentes y revisión profesional antes de utilizarse para valorar un caso particular.
La valoración de requisitos, la documentación necesaria y las decisiones sobre un servicio deben contar con la intervención profesional que corresponda. Las herramientas automáticas no deben presentarse como una garantía de aprobación administrativa.
Protección de tus datos
El uso de IA con documentación personal requiere evaluar previamente su finalidad, los datos necesarios, el proveedor, la seguridad y las garantías de protección de datos. Los expedientes no deben introducirse en herramientas no autorizadas.
Antes de enviar documentación sensible, solicita el canal indicado para tu expediente. Consulta la Política de privacidad y, para ejercer tus derechos, escribe a 3705@gestoresmadrid.org.
Atención humana y comunicación de errores
Puedes solicitar atención a través de los canales de contacto o reservar una asesoría para tratar tu caso con un profesional.
Si encuentras un error o una información que pueda inducir a confusión, comunícalo a incidencias@tugestionespana.com. Indica la página y describe lo ocurrido, evitando incluir documentación personal que no sea necesaria.
Habla con nuestro equipo
Para consultas relacionadas con el sitio puedes escribir a info@tugestionespana.com. Para ejercer tus derechos de protección de datos, escribe a 3705@gestoresmadrid.org.